Una apuesta void es una apuesta que queda anulada y, por tanto, no se considera ni ganadora ni perdedora. Lo habitual es que el operador devuelva el importe apostado cuando se trata de una apuesta simple. La situación cambia en una combinada, donde la selección anulada suele pasar a tener cuota 1,00 y el boleto continúa con el resto de pronósticos.
Las claves de una apuesta void en 30 segundos
- Void significa que una apuesta o selección ha quedado anulada.
- En una apuesta simple normalmente se devuelve el dinero apostado, sin ganancias adicionales.
- Puede ocurrir por una cancelación, un aplazamiento, la ausencia de un participante o determinadas reglas del mercado.
- En las combinadas, una selección void suele computar con cuota 1,00.
- Las condiciones concretas dependen del deporte, el mercado y las reglas del operador.
El término procede del inglés y puede encontrarse también como void bet. En las casas de apuestas españolas es habitual que aparezca traducido como apuesta nula, anulada o devuelta. Las denominaciones pueden cambiar, pero la idea esencial es la misma: ese pronóstico deja de tener efecto para determinar una victoria o una derrota.
Esto no significa que una casa pueda anular libremente cualquier apuesta confirmada. La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) señala que la aceptación y confirmación supone, en principio, un compromiso obligatorio entre el participante y el operador. Las causas que permitan cancelar una apuesta deben estar recogidas expresamente en el contrato de juego o en las reglas particulares, y el operador debe justificar la decisión.
Cuándo puede quedar void una apuesta
Una de las situaciones más conocidas se produce cuando el evento finalmente no tiene lugar. Si un partido es cancelado y no se disputa dentro del periodo establecido por las reglas del operador, las apuestas sobre ese encuentro pueden ser declaradas nulas.
Betfair utiliza precisamente la cancelación de una competición por mal tiempo como ejemplo de void bet: si el evento no llega a celebrarse y la selección no tiene oportunidad de resolverse, la apuesta queda anulada y se devuelve el importe.
Los aplazamientos son algo más complejos. Que un partido cambie de fecha no implica necesariamente que todas las apuestas sean anuladas de inmediato. Algunos operadores mantienen el boleto activo si el encuentro se disputa dentro de un determinado plazo, mientras que otros mercados pueden quedar anulados dependiendo de sus reglas.
Por eso no existe una regla universal del tipo “partido aplazado igual a apuesta devuelta”. Hay que consultar las condiciones aplicables al deporte y al mercado concreto.
Otra situación habitual afecta a las apuestas sobre jugadores.
Supongamos que se realiza una apuesta a que un futbolista marcará durante un encuentro, pero finalmente no participa. Dependiendo de las reglas del mercado, esa selección puede quedar void. Algo parecido puede suceder con apuestas relacionadas con tiros, asistencias, puntos o cualquier estadística individual cuando el deportista no llega a cumplir las condiciones mínimas de participación exigidas.
También existen particularidades importantes en deportes individuales. Una retirada durante un partido de tenis, por ejemplo, puede provocar distintas liquidaciones según el mercado y las condiciones del operador. No todas las apuestas relacionadas con ese encuentro tienen necesariamente que recibir el mismo tratamiento.
William Hill establece en sus reglas que, salvo excepciones previstas para cada deporte o mercado, cuando una selección sea nula o no participante se devuelve la cantidad apostada en las apuestas simples. También contempla que los eventos anulados o aplazados puedan declararse nulos según las reglas correspondientes.
Cuánto dinero se devuelve cuando la apuesta queda anulada
La situación más sencilla es una apuesta simple.
Imaginemos que una persona apuesta:
20 euros a cuota 2,50
El retorno potencial sería de 50 euros si el pronóstico resultase ganador. Sin embargo, el encuentro se cancela y la apuesta termina siendo declarada void.
En ese supuesto no se cobran los 50 euros porque la selección no se considera ganadora. Tampoco se pierden los 20 euros como ocurriría con una apuesta fallada. Lo habitual es recuperar los 20 euros que se habían apostado.
De esta manera, la cuota deja de tener importancia para esa selección.
Esto permite diferenciar claramente tres estados:
Una apuesta ganadora genera el pago establecido de acuerdo con su cuota. Una apuesta perdedora supone la pérdida del importe jugado. Una apuesta void se anula y generalmente implica la devolución de la cantidad correspondiente.
La devolución tampoco debe confundirse con el cash out. En un cash out el jugador acepta voluntariamente cerrar anticipadamente una apuesta por una cantidad determinada. En una apuesta void, por el contrario, el mercado queda sin efecto de acuerdo con las reglas aplicables.
Qué sucede si una selección void está dentro de una combinada
El funcionamiento resulta algo diferente en las apuestas múltiples.
Supongamos una combinada de tres selecciones:
- Equipo A gana: cuota 2,00.
- Equipo B gana: cuota 1,50.
- Equipo C gana: cuota 2,50.
La cuota combinada inicial sería:
2,00 × 1,50 × 2,50 = 7,50
Si se apuestan 10 euros, el retorno potencial asciende inicialmente a 75 euros.
Ahora imaginemos que el partido del Equipo C es cancelado y esa selección queda void. En lugar de anular necesariamente toda la combinada, lo habitual es que esa selección pase a computar con cuota 1,00.
El nuevo cálculo sería:
2,00 × 1,50 × 1,00 = 3,00
El retorno potencial quedaría así reducido a 30 euros.
La apuesta continúa dependiendo de los otros dos resultados. Si ambos son ganadores, la combinada también lo será, pero con una cuota inferior a la prevista inicialmente.
Bwin explica este mismo principio en sus reglas divulgativas: cuando una selección de una combinada queda anulada, suele utilizarse una cuota neutral de 1,00, de forma que no suma ganancias pero tampoco provoca la pérdida automática del boleto.
La misma lógica puede convertir una combinada de dos selecciones en una apuesta simple si una de ellas queda anulada.
Una apuesta void también puede aparecer sin que se cancele el partido
No todos los casos tienen que ver con encuentros suspendidos.
Un buen ejemplo aparece en determinados mercados de hándicap asiático.
Supongamos una apuesta a un equipo con hándicap 0. Si el partido termina empatado, el resultado ajustado también es un empate. En esta modalidad, la apuesta puede quedar void y devolverse el importe jugado.
Algo similar sucede con líneas enteras.
Una apuesta a más de 2 goles puede quedar anulada si el encuentro termina exactamente con dos goles, dependiendo de las características del mercado. El usuario recuperaría entonces la cantidad correspondiente.
Betfair explica que cuando el hándicap utiliza números enteros y el resultado ajustado termina en empate, la apuesta se declara void y se devuelve el dinero.
Esta característica es precisamente una de las diferencias entre una línea de más de 2 goles y una de más de 2,5. Con 2,5 nunca puede producirse un empate matemático porque un partido no puede terminar con dos goles y medio.
Las apuestas asiáticas con líneas de cuarto de gol, como 2,25 o 2,75, pueden complicar todavía más el cálculo. En estos casos el importe se divide entre dos líneas, por lo que es posible que únicamente una parte de la apuesta sea void mientras la otra resulte ganadora o perdedora.
Qué hacer si una casa anula una apuesta y no se está de acuerdo
La aparición de la palabra void en el historial no significa que el usuario tenga que aceptar una anulación sin conocer el motivo.
La DGOJ indica que las causas para cancelar una apuesta confirmada deben estar previstas en las reglas o en el contrato de juego. Entre los ejemplos que menciona aparecen la suspensión o anulación del evento, un error manifiesto en su descripción o determinadas apuestas realizadas fuera del momento permitido. Además, la decisión debe estar justificada.
El primer paso ante una discrepancia es revisar las reglas concretas del mercado y solicitar explicaciones al servicio de atención al cliente.
Los usuarios de operadores de ámbito estatal autorizados en España tienen derecho a presentar una reclamación ante el propio operador. Si la respuesta no resulta satisfactoria o no llega dentro del plazo máximo de un mes, pueden acudir posteriormente a la DGOJ.
Conviene conservar los datos de la apuesta, la cuota, el mercado seleccionado, la hora en que se realizó y cualquier comunicación recibida sobre su anulación.
Entender qué es una apuesta void resulta especialmente útil porque no siempre una apuesta que desaparece de una combinada o termina sin ganancias ha sido perdida. Void indica que esa selección ha quedado sin efecto según las reglas correspondientes. En una apuesta simple normalmente supone recuperar el importe jugado, mientras que en una combinada suele provocar un recálculo del boleto. La causa exacta de la anulación, sin embargo, siempre debe comprobarse en las condiciones del mercado y del operador.